准备工作
在开始充值前，请确保：
- 已安装电信营业厅APP或第三方支付平台
- 宽带账号及户主身份证信息
- 银行卡/支付宝/微信支付账户余额充足
通过官方应用充值
打开电信营业厅APP，按以下步骤操作：
- 登录账号后进入“缴费”页面
- 选择“宽带续费”服务类型
- 输入宽带账号和充值金额
- 选择支付方式完成验证
| 支付方式 | 使用率 |
|---|---|
| 微信支付 | 45% |
| 支付宝 | 40% |
| 银行卡 | 15% |
第三方平台充值
通过支付宝/微信的充值流程：
- 支付宝：搜索“宽带中心”选择电信服务
- 微信：通过“生活缴费”进入宽带充值
- 输入户号后核对账单信息
常见问题处理
遇到问题时建议：
- 检查网络连接状态
- 确认账户信息无误
- 联系客服95000查询交易记录
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