充值方式说明
目前支持三种官方充值渠道：
- 运营商官方APP
- 微信小程序充值平台
- 线下合作网点充值
在线充值步骤
- 登录运营商官网或APP
- 进入「账户充值」页面
- 选择充值金额和支付方式
- 确认订单完成支付
常见充值问题
- 检查网络连接状态
- 验证银行卡余额是否充足
- 联系客服提供交易流水号
余额查询方法
发送短信CXYE至10086，或通过：
- APP首页「账户概览」
- 拨打*125#查询
- 营业厅自助终端
注意事项
建议在套餐到期前3天完成充值，避免产生额外费用。保留充值凭证至少15天以备查验。
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