业务办理流程
用户可通过广电营业厅、官方网站或客服热线办理宽带业务，需准备身份证件和地址证明材料。办理流程包括：
- 选择适合的宽带套餐
- 填写业务申请表格
- 签订服务协议
- 预约安装时间
覆盖范围查询
广电宽带现已覆盖全国28个省级行政区，重点服务区域包括：
- 直辖市及省会城市核心区
- 地级市主要居民社区
- 县级城镇中心区域
资费套餐说明
提供多种速率套餐，从100M到1000M可选，合约期灵活支持12/24/36个月。特色服务包含：
- 免费赠送广电电视盒子
- 家庭WiFi覆盖方案
- 夜间加速专属通道
安装流程指引
专业工程师将在预约时间内上门安装，主要步骤包括：
- 线路质量检测
- 光猫设备调试
- 网络性能测试
- 使用指导服务
常见问题解答
用户常关注的问题主要集中在：
- 农村地区覆盖进度
- 多设备连接稳定性
- 故障报修响应时效
广电宽带通过有线电视网络提供差异化服务，具备覆盖广、套餐灵活、安装便捷等优势。建议用户通过官方渠道查询实时覆盖信息，根据实际需求选择合适套餐。
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