一、准备工作
在开始操作前，请确保：
- 已安装最新版中国电信官方APP
- 宽带账号处于正常使用状态
- 了解当前套餐的到期时间
二、登录电信APP
- 打开APP点击右下角【我的】
- 选择【登录/注册】输入手机号码
- 通过短信验证码完成身份验证
三、选择新套餐
在首页找到【宽带专区】入口，点击进入套餐列表页面：
- 按带宽需求选择300M/500M/千兆
- 注意合约期限制（12/24个月）
- 对比包含的增值服务（IPTV/云盘等）
四、确认变更信息
- 核对新套餐生效日期
- 确认违约金计算方式（如提前解约）
- 勾选《服务协议》电子签名确认
五、处理结果查询
提交申请后可通过以下途径确认：
- APP消息中心查看业务回执
- 拨打10000客服热线查询
- 等待短信确认通知（1小时内）
注意事项
建议在套餐到期前7个工作日办理变更，变更后原套餐附加服务将自动取消。若遇到支付失败等情况，请及时联系在线客服处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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