准备工作
在开始查询前，请确保已完成以下准备事项：
- 手机已安装最新版中国电信App
- 宽带账号或绑定的手机号码
- 保持稳定的网络连接
官方App查询
通过中国电信官方App查询的步骤：
- 登录后点击”宽带”服务
- 选择”宽带信息查询”
- 验证手机验证码
- 查看详情页面
短信查询法
发送特定指令至10001查询：
- 查询余额：发送YE至10001
- 查询套餐：发送TC至10001
- 宽带报障：发送KZ至10001
微信公众号
关注”中国电信”公众号后：
- 绑定宽带账号
- 进入”自助服务”菜单
- 选择”宽带信息查询”
- 查看实时数据
网页端查询
通过浏览器访问电信官网：
- 登录网上营业厅
- 进入”宽带业务”页面
- 下载电子账单
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