准备工作
在开始操作前，请确保您的手机已安装运营商官方APP，并准备以下材料：
- 已办理宽带的电信手机号码
- 账户登录密码或短信验证码
- 需要变更的套餐名称或编号
登录手机营业厅
打开电信营业厅APP，按以下步骤完成登录：
- 点击首页右上角「登录」按钮
- 输入手机号码获取短信验证码
- 完成人脸识别或密码验证
选择新套餐
在「我的套餐」页面，您可以：
- 查看当前套餐剩余流量和有效期
- 通过套餐对比功能筛选合适方案
- 点击「立即办理」进入变更流程
确认变更信息
提交申请前请注意：
- 确认新套餐生效时间（次月/立即生效）
- 核对合约期和违约金条款
- 勾选「我已阅读用户协议」
常见问题解答
Q：套餐变更后原有流量会清零吗？
A：根据电信最新政策，未使用的流量可结转至次月
Q：如何查询办理进度？
A：在「服务记录」中可查看业务处理状态
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