一、准备工作
在远程关闭电信宽带前，需确保以下条件：
- 已绑定电信账号的手机或已验证的登录设备
- 安装最新版“中国电信”APP或访问网页端
- 稳定的网络连接（移动数据或Wi-Fi）
二、通过官方APP关闭宽带
步骤如下：
- 打开“中国电信”APP并登录账号
- 进入“宽带服务”菜单，选择“我的宽带”
- 点击“管理宽带”，找到“关闭宽带”选项
- 根据提示验证身份并确认关闭操作
三、通过网页端关闭宽带
若未安装APP，可通过浏览器操作：
- 访问电信官方网站（www.189.cn）
- 登录个人账户后进入“业务办理”页面
- 在宽带服务栏目提交关闭申请
- 等待短信确认通知
四、注意事项
- 关闭前需结清未支付费用
- 关闭后所有连接设备将立即断网
- 部分套餐可能有合约期限制
五、常见问题解答
Q：无法找到关闭选项怎么办？
A：请联系客服热线10000或通过APP在线咨询。
Q：关闭后如何重新启用？
A：通过相同路径提交重启申请，通常1小时内生效。
通过手机远程关闭电信宽带需借助官方渠道完成，操作前务必确认账户状态及合约条款。建议优先使用APP实现快捷操作，遇到问题及时联系客服解决。
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