操作准备
开始前请确保已安装最新版电信营业厅APP，并准备好以下材料：
- 已实名认证的手机号码
- 宽带安装时的身份证信息
- 当前宽带合约到期状态
登录账户
打开电信APP后，按以下步骤完成登录：
- 点击首页右上角「登录」按钮
- 选择「本机号码一键登录」或手动输入账号
- 完成短信验证码校验
服务取消入口
登录成功后，按路径进入服务取消界面：
- 首页 → 办理 → 宽带业务
- 个人中心 → 我的合约 → 宽带服务
- 搜索栏直接输入「宽带退订」
信息确认
进入取消界面后，系统将展示：
- 宽带剩余合约期限
- 违约金计算明细（如有）
- 设备回收注意事项
提交申请
确认无误后完成最终操作：
- 勾选《服务终止协议》
- 选择设备回收方式
- 点击「确认终止」按钮
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