操作前准备事项
在解绑前需确保已完成以下准备工作：
- 登录电信APP验证实名信息
- 确认宽带合约到期状态
- 准备身份证原件及绑定手机
在线客服解绑步骤
通过电信官方APP操作的详细流程：
- 进入「我的服务」选择在线客服
- 发送「花呗宽带解绑」指令
- 根据引导完成身份核验
- 等待系统自动处理确认
营业厅办理流程
线下实体网点办理需注意：
- 办理人身份证原件
- 宽带开户协议编号
- 支付宝账户信息
注意事项说明
重要提示事项：
- 提前结清分期款项
- 保留解绑成功凭证
- 确认支付宝自动代扣已关闭
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