一、准备工作
在操作前请确保已准备好：
- 有效身份证件号码
- 宽带账号绑定的手机号
- 当前未结清的费用账单
二、登录账户
访问电信官方网站，点击右上角“个人中心”，通过以下方式登录：
- 手机验证码登录
- 账号密码登录
三、服务停用入口
在用户控制面板依次选择：
- 我的产品 > 宽带服务
- 服务管理 > 业务变更
- 停用服务申请
四、确认停用信息
提交申请前需仔细核对：
- 宽带账号归属地
- 设备退还方式选择
- 合约期违约条款
五、注意事项
停用成功后请注意：
- 3个工作日内完成光猫设备回收
- 保留最终账单凭证
- 重新开通需缴纳装机费
通过电信官网在线停用宽带服务，用户可避免线下排队等待。建议提前了解合约条款，妥善处理网络设备，以保障自身权益。
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