准备事项
开始缴费前请确保已准备好以下信息：
- 宽带账号或绑定的手机号码
- 支持在线支付的银行卡/支付宝/微信
- 可接收验证码的移动设备
登录官方渠道
通过以下任一方式访问缴费平台：
- 电脑端访问中国联通官网（www.10010.com）
- 手机端打开「中国联通APP」
- 微信公众号搜索「中国联通微厅」
选择缴费方式
登录成功后按以下步骤操作：
- 在首页找到「充值缴费」入口
- 选择「宽带缴费」服务类型
- 输入宽带账号或选择已绑定的账户
确认支付信息
核对页面显示的信息：
- 账户名称与地址是否匹配
- 应缴金额是否与账单一致
- 支付方式是否支持实时到账
获取缴费凭证
支付成功后系统将提供：
- 电子收据（可下载PDF版本）
- 短信确认通知
- 订单号（用于后续查询）
常见问题
遇到问题时建议尝试：
- 刷新页面重新登录
- 检查网络连接是否正常
- 联系在线客服（服务时间9:00-21:00）
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