一、政策解读
根据广电最新公布的通信服务政策，自2023年起，个人用户套餐内未消耗的流量支持跨月结转，但需满足以下条件：
- 仅限基础套餐包含的通用流量
- 次月需保持相同资费套餐
- 结转周期不超过3个月
二、结转流程
用户可通过以下步骤完成流量结转：
- 登录广电营业厅APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「流量结转」服务
- 确认结转流量额度
三、注意事项
需特别注意的特殊情况包括：
- 定向流量（如视频/社交专属流量）不可结转
- 合约套餐用户需遵守附加条款
- 已参与限时优惠的流量不可叠加
四、用户案例
| 用户类型 | 剩余流量 | 结转结果 |
|---|---|---|
| 普通用户 | 5GB | 次月叠加使用 |
| 合约用户 | 3GB | 需申请特殊审批 |
五、常见问题
关于流量结转的热点问题解答：
- 结转流量优先级低于当月套餐
- 停机保号期间不可累计
- 跨省使用结转流量无限制
广电流量卡已实现基础流量的跨月结转服务，用户需关注套餐类型与使用规则。建议通过官方渠道查询实时政策，合理规划流量使用周期。
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