一、通过官网查询号码
访问广电网络官方网站，在「客户服务」版块中可找到以下信息：
- 全国统一客服热线（例如：96123）
- 各省市专属宽带服务专线
- 在线客服实时咨询入口
二、使用移动端APP查询
下载广电官方APP后，通过以下步骤获取联系方式：
- 登录个人账户
- 进入「我的服务」页面
- 点击「联系客服」浮窗
三、电话自助服务系统
拨打广电客服热线后，根据语音提示操作：
| 按键 | 功能 |
|---|---|
| 1 | 宽带故障申报 |
| 2 | 资费查询 |
| 0 | 人工服务 |
四、线下营业厅咨询
携带有效身份证件前往营业厅时需注意：
- 查询当地营业厅地址及营业时间
- 预约办理可缩短等待时间
- 获取纸质服务手册备用
通过多渠道查询广电宽带客服电话，建议优先使用官网和APP获取最新联系方式。紧急故障时可直接拨打全国统一热线，非紧急问题可选择在线客服提高效率。
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