退订前准备材料
办理退订前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 业务合同原件（如有）
办理方式选择
广电提供两种退订办理方式：
- 线下营业厅办理：携带材料至当地营业厅填写《业务终止申请表》
- 线上客服预约：通过官方APP提交退订申请，等待专员回访确认
费用结算说明
退订时将进行费用清算：
- 未使用月租按日折算退还
- 设备缺失需扣除押金或赔偿金
- 违约金按合同约定计算（合约期内退订）
注意事项
退订时需特别注意：
- 提前3个工作日提交申请
- 保留业务回执单至流程完结
- 确认账户解绑支付代扣
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