检查网络设备状态
当网速异常时，首先排查基础设备：
- 重启光猫和路由器，等待3分钟再通电
- 检查网线接口是否松动或氧化
- 测试设备温度是否过高导致降频
优化路由器设置
通过以下步骤提升无线网络质量：
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）
- 切换5GHz频段避开信号干扰
- 更新路由器固件到最新版本
- 设置WPA3加密协议提升安全性
联系客服排查故障
拨打10000号客服热线时建议：
- 提供宽带账号和具体故障现象
- 要求刷新端口数据
- 申请远程线路检测
检查线路质量
使用电信官方测速平台进行诊断：
- 访问<a href="http://10000
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