检查网络设备
首先排查硬件问题：
- 重启光猫和路由器，等待3分钟再通电
- 检查网线接口是否松动或氧化
- 尝试直连光猫测试网速
测速验证网速
通过专业工具进行多时段测速：
- 中国电信官方测速平台
- 第三方工具Speedtest
| 时段 | 下载速度 |
|---|---|
| 20:00-22:00 | 30Mbps |
| 02:00-04:00 | 100Mbps |
优化路由器设置
通过以下方式提升无线网络质量：
- 选择5GHz频段
- 修改Wi-Fi信道避免干扰
- 限制连接设备数量
联系客服报修
通过官方渠道反馈问题：
- 拨打10000号人工服务
- 微信公众号在线报障
- 营业厅现场检测
通过系统性的设备检查、网络测速和设置优化，多数网速问题可自行解决。如仍不达标，建议及时联系电信技术人员进行专业检测。
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