一、提前解约的条件与要求
北京移动宽带合约期内提前解约需满足以下条件：
- 合约未到期且未享受免违约金优惠政策
- 设备（光猫/路由器）需完好归还
- 结清所有未付账单
二、解约流程分步说明
- 拨打10086转人工客服申请解约
- 携带身份证原件至指定营业厅
- 签署《宽带业务终止协议》
- 缴纳违约金及设备检测
三、违约金计算规则
违约金按以下方式计算：
违约金 = 剩余合约月数 × 月租费 × 30%
例如：剩余12个月合约，月租100元，违约金为12×100×0.3=360元
四、常见问题解答
Q：能否线上办理解约？
A：目前需线下营业厅办理，支持北京各区主营业厅。
Q：设备损坏如何赔偿？
A：按设备采购价赔偿，光猫通常150-300元，路由器200-500元。
提前解约需综合评估违约金成本，建议在合约到期前3个月办理以降低费用。保留业务终止凭证，确认账户状态更新，避免后续纠纷。
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