一、操作准备
在开始解除户口绑定前，请确保准备好以下材料：
- 办理人身份证原件（需与开户信息一致）
- 宽带账号及服务密码
- 最新缴费凭证电子版
- 可接收验证码的注册手机
二、官网办理流程
通过电信官方网站办理的具体步骤：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「账户管理」页面
- 选择「户口绑定管理」选项
- 验证身份信息（需人脸识别）
- 提交解除绑定申请
三、手机APP操作
通过电信掌上营业厅的操作方法：
- 打开「天翼生活」APP并登录
- 在「服务」页面选择「宽带服务」
- 点击「账户信息变更」功能模块
- 上传身份证正反面照片
- 等待系统审核（约1个工作日）
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 仅允许户主本人办理
- 宽带账户不能存在欠费
- 同一账户每年限操作3次
- 生效时间为次日零时
五、常见问题
用户常见疑问解答：
- Q：解除绑定后能否恢复？
- A：需重新到线下营业厅办理关联
- Q：办理需要手续费吗？
- A：线上办理不收取任何费用
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