基本功能条件
电销卡应具备高频外呼能力,支持日呼量500次以上且通话稳定性超过98%。系统需包含以下基础功能模块:
- 智能号码轮换系统
- 通话录音与存储
- 实时通话质量监测
通信合规标准
依据《电信条例》规定,电销卡必须满足:
- 完成工信部备案登记
- 采用运营商白名单线路
- 建立用户拒接标识库
数据安全要求
用户信息管理应符合GB/T 35273标准,需实现:
- 通话记录加密存储
- 敏感数据脱敏处理
- 访问权限分级控制
行业资质认证
合规电销卡服务商应具备:
- 增值电信业务经营许可证
- 信息安全等级保护认证
- 电信设备进网许可证
服务质量规范
行业标准要求服务商提供:
- 7×24小时技术支持
- 通话接通率≥95%的SLA保障
- 月度使用数据分析报告
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