问题诊断与测试
建议首先通过联通官方测速平台进行网络检测。常见影响因素包括：
- 高峰期网络拥堵（19:00-23:00）
- 光猫/路由器设备过热
- 网线接口松动或老化
路由器优化技巧
按以下步骤优化无线网络：
- 将路由器置于房屋中心位置
- 切换至5GHz频段（建议智能设备使用）
- 定期重启路由器清除缓存
带宽升级建议
不同套餐对应的推荐使用场景：
| 带宽 | 适用场景 |
|---|---|
| 100M | 1-2人日常使用 |
| 300M | 4K视频/智能家居 |
| 500M+ | 游戏直播/多人共享 |
设备连接管理
通过路由器后台检查可疑设备：
- 限制单个设备最大带宽
- 设置访问时间限制
- 开启MAC地址过滤
联系客服报障
当自主优化无效时，建议：
- 拨打10010选择故障申报
- 提供光猫信号灯状态描述
- 配合技术人员远程检测
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