检查网络设备状态
首先确认光猫和路由器是否正常工作：
- 重启光猫并等待指示灯稳定
- 检查网线是否松动或老化
- 测试直连光猫时的网速
优化路由器设置
通过以下方式提升无线网络质量：
- 将路由器放置在房屋中心位置
- 切换5GHz频段减少干扰
- 设置复杂密码防止蹭网
联系运营商检测
拨打10010客服要求：
- 查询当前套餐理论网速
- 申请线路质量远程检测
- 预约工程师上门排查
排查软件占用问题
使用任务管理器检查：
- 关闭P2P下载程序
- 暂停云同步服务
- 禁用自动更新功能
升级宽带套餐
通过营业厅或官方APP：
- 查询更高带宽套餐
- 办理网络加速包
- 参与光纤改造活动
通过系统性的设备检查、网络优化和运营商沟通，大多数网速问题都能得到有效改善。建议优先排除家庭内部设备因素，再联系专业人员处理线路问题。
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