所需准备信息
提取移动宽带账号前需准备以下材料：
- 开户人有效身份证原件
- 宽带安装合同编号
- 最近一期缴费凭证
- 绑定的手机号码
自助查询步骤
通过移动官方渠道查询账号：
- 登录移动网上营业厅
- 进入「宽带服务」专区
- 选择「账号信息查询」
- 输入验证码获取账号
线下营业厅办理
携带相关资料至营业厅：
- 取号排队等候办理
- 出示身份证明材料
- 填写账号提取申请表
- 工作人员现场核验
设备信息获取
通过光猫设备查询账号：
- 查看光猫底部铭牌
- 记录LOID编号
- 核对MAC地址信息
注意事项
操作过程中需注意：
- 验证码切勿告知他人
- 确认办理权限有效性
- 保留业务受理回执单
通过线上自助查询或线下营业厅验证均可获取宽带账号信息，建议优先使用官方APP进行操作。重要凭证需妥善保管，遇到异常情况应及时联系10086客服核实。
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