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一、查询宽带网龄的3种方式
通过以下途径可查询中国电信宽带使用时长：
- 官方客服查询：拨打10000号，按语音提示转人工服务
- 手机APP查询：
- 打开「中国电信」APP
- 登录后进入「我的」-「业务查询」
- 选择「宽带信息」查看网龄
- 营业厅查询：携带身份证至就近电信营业厅办理
二、网龄查询生效时间说明
不同查询方式的生效时效有所差异：
- APP与官网查询：实时显示当前网龄数据
- 人工客服查询：系统延迟约2小时更新
- 新装宽带用户：次月1日起可查询有效网龄
三、常见问题解答
问题1：网龄计算规则？
电信宽带网龄按自然月累计，跨年使用时长自动累加。
问题2：过户后网龄是否清零？
宽带账户过户后网龄重新计算，原用户历史网龄将不再保留。
通过多种官方渠道均可便捷查询电信宽带网龄，建议优先使用手机APP实时查询。网龄数据每月自动更新，长期用户可关注电信官网的网龄优惠活动，享受专属权益。
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