一、撤销资费的前提条件
申请撤销移动宽带资费需满足以下基本条件：
- 宽带合约已到期或符合提前终止条款
- 账户无未结清费用及违约金
- 已归还全部租赁设备（光猫、机顶盒等）
- 非享受特殊优惠套餐用户（如合约期内免费宽带）
二、线上办理操作流程
通过官方渠道线上撤销的步骤：
- 登录移动营业厅APP
- 进入「我的套餐」-「合约管理」
- 提交终止服务申请
- 在线签署电子解约协议
系统将在3个工作日内发送短信确认通知。
三、线下营业厅办理步骤
线下办理需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带接入设备及完整配件
- 最近一期缴费凭证
| 工作日 | 9:00-18:00 |
|---|---|
| 周末 | 10:00-16:00 |
四、注意事项与违约金说明
提前解约可能产生的费用：
- 合约期未满：需支付剩余月份基础费30%
- 设备损坏：扣除设备押金或维修费
- 退款周期：成功解约后15个工作日内到账
撤销移动宽带资费需严格遵循合约条款，建议提前与客服确认账户状态，备齐相关材料并按规范流程办理，以避免产生额外费用或法律纠纷。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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