一、确认现有套餐
通过运营商APP或官网查询当前套餐绑定关系，重点检查：
- 宽带合约有效期
- 套餐折扣活动期限
- 违约金计算标准
二、联系运营商客服
拨打官方客服热线（如10086/10000）时需明确表达诉求：
- 说明保留宽带需求
- 确认可变更套餐范围
- 要求书面确认协议
三、选择新套餐
优先考虑包含宽带服务的融合套餐，注意比较：
| 项目 | 原套餐 | 新套餐 |
|---|---|---|
| 月费 | 98元 | 89元 |
| 宽带速率 | 300M | 500M |
四、办理变更手续
线下营业厅办理时需携带：
- 身份证原件
- 宽带设备押金单
- 最近三个月缴费凭证
五、注意事项
变更后需重点核查：
- 次月账单明细
- 宽带连接稳定性
- 合约生效日期
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