检查设备状态
首先确认是否设备问题导致无法联网：
- 重启手机/移动路由器
- 尝试更换设备测试
- 检查APN设置是否正确
联系客服渠道
通过以下方式联系联通客服：
- 拨打10010客服热线
- 中国联通手机APP在线客服
- 官方微信公众号人工服务
前往营业厅检测
携带身份证和SIM卡到营业厅：
| 营业厅类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 自营厅 | 8:30-18:30 |
| 合作网点 | 9:00-17:00 |
线上自助报修
通过官网服务大厅提交故障申报：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的业务」-「故障申报」
- 填写设备信息及故障现象
遇到流量卡故障时，建议优先通过设备检测和线上渠道快速处理。若问题仍未解决，可携带相关证件到营业厅进行专业检测，通常可在24小时内恢复正常使用。
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