一、检查流量卡状态
发现流量卡异常时，首先确认是否因设备接触不良导致。建议执行以下操作：
- 重新插拔SIM卡
- 更换设备测试
- 检查套餐是否到期
二、准备更换材料
办理更换需携带：
- 本人身份证原件
- 原流量卡（如可读取）
- 设备IMEI码（部分情况需要）
三、线下办理渠道
可选择以下服务网点：
- 联通自有营业厅
- 品牌合作门店
- 大型商超服务柜台
四、线上更换流程
通过官方渠道办理：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「补换卡」页面
- 按提示完成身份验证
五、注意事项
更换过程中需注意：
- 实体营业厅营业时间（09:00-18:00）
- 线上申请需支付15元工本费
- 新卡激活后原卡立即失效
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