一、准备材料清单
更换移动宽带号码前需准备以下材料：
- 原机主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或服务协议
- 当前使用的光猫/路由器设备
- 近三个月缴费凭证（电子版或纸质）
二、联系运营商确认
通过以下步骤与运营商沟通：
- 拨打客服热线（如10086）选择人工服务
- 告知需保留宽带服务仅更换号码
- 查询可选的保留号码段范围
- 确认是否涉及套餐变更或违约金
三、线下办理流程
携带材料至营业厅办理：
- 在自助取号机选择”业务变更”服务
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 工作人员验证设备IMEI码
- 签署新的服务协议
四、号码生效验证
办理完成后需注意：
- 新号码通常在24小时内激活
- 使用新号码尝试拨打电话验证
- 检查宽带网速是否正常
- 保留业务回执单备查
更换移动宽带号码需注意保留原宽带套餐属性，建议选择非高峰时段办理以避免网络中断。完成变更后应及时测试新号码的通话与上网功能，如有异常需在7个工作日内反馈运营商处理。
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