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选择办理渠道时需注意：
- 在线客服：实时对话需保留聊天记录
- 电话办理：要求发送确认短信
- 营业厅办理：携带身份证原件
提交更换申请
通过选定渠道填写申请表，特别注意：
| 字段 | 要求 |
|---|---|
| 用户编号 | 开户证件后8位 |
| 生效时间 | 建议选择账单周期首日 |
确认生效时间
办理成功后需注意：
- 保留业务受理单编号
- 次月账单重点核查费用项
- 旧路由器需归还时预约上门取件
更换宽带套餐需综合评估合约限制与需求匹配度，建议通过官方渠道办理并留存凭证。及时关注套餐生效情况可避免计费纠纷。
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