配送时间说明
联通流量卡的标准配送时效为:
- 同城订单:1-2个工作日
- 省内异地:2-3个工作日
- 跨省配送:3-5个工作日
特殊时期(如节假日/促销活动)可能延迟1-2天,偏远地区需额外增加1-3天。
查询配送进度方法
可通过以下三种方式查询:
- 官网查询:登录联通营业厅→订单中心→物流信息
- 短信查询:发送【LLCX+订单号】至10010
- 客服查询:致电10010按3号键转人工服务
常见问题解答
- Q:订单显示已发货但未收到?
A:可能正在分拣中转,建议2小时后刷新物流信息 - Q:可以修改收货地址吗?
A:已发货订单需联系快递公司修改
配送流程示意图
阶段 | 耗时 |
---|---|
订单处理 | ≤4小时 |
物流分拣 | ≤12小时 |
干线运输 | 1-3天 |
注意事项
- 签收需提供身份证原件
- 快递员可能提前30分钟电话确认
- 超时未收到可申请延迟赔付
建议用户下单后保存好订单编号,通过官方渠道实时跟踪物流状态。如遇异常情况,及时联系客服处理可最大限度保障权益。
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