材料准备
更换移动宽带前，需准备以下材料：
- 有效身份证件（如身份证、护照）
- 原宽带合同或账号信息
- 新宽带套餐的申请单据
- 路由器及配套网线（若需自备设备）
联系运营商
按以下步骤办理业务变更：
- 致电原运营商客服，申请宽带解约
- 确认新运营商套餐内容及覆盖范围
- 预约上门安装时间
安装新宽带
技术人员上门时需配合完成：
- 检查入户光纤接口状态
- 配置光猫和路由器参数
- 完成设备调试与联网测试
测试与验证
| 测试项 | 预期值 |
|---|---|
| 下载速度 | ≥套餐标称值80% |
| 延迟 | <50ms |
| 连接设备数 | 支持3台同时在线 |
注意事项
- 提前备份原宽带重要数据
- 确认旧设备退还政策
- 保留业务受理单至少3个月
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