一、准备工作
在开始查询前，请确保您已具备以下条件：
- 有效的电信宽带账号及密码
- 已绑定社保卡或医保卡的身份证信息
- 安装最新版浏览器（推荐Chrome或Edge）
二、登录服务平台
通过电信宽带访问政府公共服务平台的操作流程：
- 打开浏览器输入官方网址：www.example.gov.cn
- 点击右上角”个人登录”按钮
- 选择”电信宽带账号快捷登录”方式
三、查询社保信息
登录成功后，在服务大厅找到”社会保险”模块：
- 可查看养老保险缴纳记录
- 可下载工伤保险明细
- 支持生成最近12个月缴费凭证
四、查询医保信息
在医疗健康专区可进行以下操作：
- 查看个人医保账户余额
- 查询定点医疗机构信息
- 打印年度消费明细清单
五、常见问题解答
Q：登录时提示账号异常？
请致电客服热线10000号进行身份核验
Q：历史记录仅显示近3年？
需携带身份证到当地社保局办理深度查询权限
通过电信宽带接入政府公共服务平台，用户可安全快捷地完成社保医保信息查询。建议定期登录系统核对个人账户信息，如遇异常数据请及时联系主管部门核实。
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