营业时间概述
中国电信宽带业务标准营业时间为工作日上午8:30至下午6:00,全国主要城区营业厅实行统一时段服务。特殊地区可致电10000热线查询具体网点时间。
周末服务安排
周末(周六、周日)各营业厅保持正常运营,服务时间调整为上午9:00至下午5:30。以下重点城市延长至晚7:00:
- 北京、上海、广州核心商圈网点
- 深圳、杭州数字化服务试点厅
- 成都、重庆社区便民服务中心
办理业务类型
周末可办理的主要宽带业务包括:
- 新装宽带申请
- 套餐变更与续约
- 故障申报服务
- 设备维护与更换
线上服务渠道
中国电信提供24小时线上服务:
- 官方APP「电信营业厅」
- 微信小程序「中国电信」
- 官方网站在线客服
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