准备所需材料
办理宽带号码变更需提前准备以下材料:
- 申请人有效身份证原件
- 原宽带业务合同/协议
- 拟变更的新号码入网凭证
- 最近一期缴费凭证(电子或纸质)
线上办理流程
通过运营商官方渠道办理的步骤:
- 登录移动营业厅APP
- 进入「业务办理」-「号码变更」模块
- 上传证件照片并填写新号码信息
- 签署电子协议并提交申请
- 等待系统审核(1-3个工作日)
线下营业厅办理
实体网点办理注意事项:
- 通过官网查询支持该业务的营业厅
- 取号后至业务受理窗口
- 提交全部纸质材料
- 现场签署变更协议
- 领取业务回执单
注意事项
办理过程中需特别注意:
- 合约期内变更可能产生违约金
- 新号码需满足宽带覆盖要求
- 变更后需重新配置路由器参数
- 原号码保留期为30天
常见问题解答
Q: 号码变更后何时生效?
A: 通常在新计费周期首日生效
Q: 副卡号码能否单独变更?
A: 需主卡号码持有人统一办理
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