套餐基础内容解析
广电宽带2000元三年套餐宣传页面明确标注”全包价”，包含基础宽带服务及IPTV基础频道。根据官网公示，套餐内主要包含：
- 100Mbps下行带宽
- 有线电视基础包（63个频道）
- 免费提供光猫设备
隐藏费用排查清单
消费者需特别注意以下可能产生额外费用的项目：
- IPTV增值服务包默认未开通但存在诱导订阅风险
- 光猫押金200元（停机时退还）
- 特殊户型布线费（超过30米部分收费）
安装与设备费用说明
标准安装包含15米内光纤布线，实际案例显示：
- 复式户型加收150元穿墙费
- 光纤延长每米收取8元
- 夜间安装服务费100元/次
续约与解约条款
协议中明确规定：提前解约需支付剩余合约期20%作为违约金，且设备损坏需照价赔偿。值得注意的是，套餐到期后若未主动取消，将自动转为月付98元套餐。
用户真实反馈
收集的237条投诉数据显示，主要争议集中在：
- 第25个月开始推送付费升级提醒
- 维修响应超时需支付上门费
- 部分4K频道需额外开通VIP
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