合同条款限制
广电宽带服务通常要求用户签订固定期限协议，即使未使用网络，仍需按合同支付基础费用。常见条款包括：
- 最低消费承诺期（如12/24个月）
- 设备租赁附加协议
- 违约金计算规则
自动续费机制
宽带服务默认开启自动续费功能，用户可能因以下原因持续扣费：
- 未在到期前主动取消服务
- 绑定支付账户未及时解约
- 续费通知信息接收失败
服务未实际终止
部分用户误认为停用设备即终止服务，实际需完成以下流程：
- 提交书面注销申请
- 归还全部租赁设备
- 获取终止确认函
避免方法总结
建议通过以下方式维护权益：
- 签约前仔细审查违约条款
- 设置缴费提醒日历
- 保留业务办理凭证
用户需主动关注服务协议细节，通过正规流程办理业务终止，必要时可向工信部投诉维权，避免因服务条款认知不足产生额外费用。
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