一、准备必要材料
在拨打电话前，请准备好以下资料：
- 申请人身份证原件号码
- 详细安装地址（精确到门牌号）
- 可接收验证码的手机号码
- 银行卡/电子支付账户（可选增值服务）
二、拨打服务热线
通过以下步骤完成电话接入：
- 拨打官方客服热线10000
- 根据语音提示选择”宽带办理”
- 按”0″键转接人工服务
- 提供准备好的个人信息
三、选择宽带套餐
| 套餐名称 | 月费 | 带宽 | 优惠活动 |
|---|---|---|---|
| 家庭基础版 | ¥129 | 300M | 赠送IPTV |
| 极速尊享版 | ¥199 | 1000M | 免安装费 |
四、预约安装时间
客服人员将为您安排安装时段，请确认：
- 工作日或周末时段选择
- 是否需要特殊布线要求
- 接收设备配送方式
五、注意事项
办理完成后需注意：
- 保存好服务确认短信
- 提前准备光猫安装位置
- 保持联系电话畅通
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