准备工作
在拨打电话前，请准备好以下材料：
- 身份证原件（开户时登记的证件）
- 宽带账号或关联手机号
- 最近一次缴费凭证（可选）
拨打客服电话
根据运营商选择对应服务热线：
- 中国电信：10000
- 中国联通：10010
- 中国移动：10086
身份验证流程
接通人工服务后按步骤操作：
- 向客服说明密码重置需求
- 提供开户人姓名与身份证号
- 回答预设的安全问题（如有）
设置新密码
验证通过后，客服将引导您：
- 通过电话按键输入新密码
- 确认密码需满足8-16位组合格式
- 建议包含字母+数字混合
确认与测试
完成重置后请立即执行以下操作：
- 使用新密码登录路由器管理界面
- 测试网络连接状态
- 如异常立即回拨客服
通过上述标准化流程，用户可在5分钟内完成密码重置。建议将新密码记录在安全位置，并定期更新以保障网络安全。如遇复杂情况，可预约工程师上门处理。
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