一、收费政策背景
2018年广电宽带的公开资费方案显示,基础套餐价格维持在每月68元至198元区间,但部分用户发现实际账单金额与宣传存在差异。官方未发布明确的调价公告,引发隐形收费猜测。
二、用户反馈与争议
据消费者投诉平台数据显示,2018年第三季度广电宽带相关投诉量同比增长23%,主要问题包括:
- 套餐外流量费计算不透明
- 捆绑服务默认开通收费
- 免费提速活动后费用暗涨
三、资费数据对比分析
套餐类型 | 2017年 | 2018年 |
---|---|---|
基础50M | 68 | 68 |
100M融合套餐 | 138 | 148 |
设备维护费 | 0 | 10 |
四、官方回应与解释
广电官方声明强调资费标准未做调整,但承认以下变更:
- 新增4K电视服务增值包
- 优化网络服务计费模式
- 调整合约到期续约规则
五、行业横向对比
与电信、联通相比,广电宽带存在以下特殊性:
- 基础网络建设成本分摊机制
- 有线电视业务捆绑销售策略
- 地方分公司定价权限差异
六、结论
通过对比分析可发现,2018年广电宽带虽未直接调整标价,但通过新增附加费用、变更计费规则等方式实现了隐性价格调节。建议消费者仔细核对服务协议条款,监管部门应加强资费透明度审查。
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