操作概述
通过电信客服电话修改宽带密码是最传统的验证方式，适合不便使用在线服务的用户。整个过程约需5-8分钟，需通过身份验证方可完成修改。
准备材料
- 开户人身份证号码
- 宽带绑定手机号码
- 最近一次缴费凭证（可选）
步骤详解
- 拨打10000转人工服务
- 选择”宽带业务”语音菜单
- 向客服说明修改密码需求
- 根据提示提供身份验证信息
- 接收并输入短信验证码
- 设置8-16位新密码（建议包含字母+数字）
常见问题
- 非开户人可办理吗？需持委托书到营业厅办理
- 验证失败怎么办？建议核对证件信息一致性
- 修改后何时生效？新密码实时生效
注意事项
建议避免使用生日、连续数字等简单组合。密码修改成功后，所有连接该宽带的设备均需重新验证新密码。
- 定期更换密码（推荐90天）
- 不与WiFi密码重复
- 区分大小写字母
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