市场竞争加剧
2018年三大运营商（中国电信、移动、联通）通过低价融合套餐快速抢占市场，广电宽带在价格敏感型用户中失去竞争优势。数据显示，同期三大运营商宽带用户增长率均超过15%，而广电增速仅6.2%。
- 电信推出”十全十美”融合套餐
- 移动实施”宽带免费送”策略
- 联通布局千兆小区示范工程
服务质量短板
用户调研显示，广电宽带在以下方面投诉率显著高于行业平均水平：
- 高峰时段网络拥堵
- 故障响应超48小时
- 上传速率不足标称值50%
| 运营商 | 满意度 |
|---|---|
| 中国电信 | 89% |
| 中国移动 | 83% |
| 广电宽带 | 71% |
价格策略失衡
广电宽带套餐设计存在结构性缺陷：
- 单宽带价格高于融合套餐30%
- 缺乏差异化产品（如游戏加速、4K专线）
- 续费优惠力度不足
技术升级滞后
受限于同轴电缆网络改造进度，广电在以下技术领域落后竞争对手2-3年：
- FTTH覆盖率不足40%
- IPv6部署进度缓慢
- IDC资源储备有限
政策环境影响
三网融合政策推进过程中，广电系统面临双重挑战：
- 省网整合进度不及预期
- 5G频谱资源分配未明确
- 内容监管成本增加
广电宽带需构建”内容+网络”双驱动模式，加快网络光纤化改造，优化用户运营体系，方能在2019年实现突破性增长。
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