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准备必要信息
在拨打电话前，请准备好以下材料：
- 办理宽带时登记的身份证明（身份证号码）
- 宽带绑定的手机号码或固话号码
- 宽带安装地址（精确到门牌号）
拨打客服电话
通过以下步骤联系电信客服：
- 拨打中国电信官方客服热线10000
- 根据语音提示选择语言服务
- 按数字键转接人工服务
完成身份验证
客服人员会要求进行身份核验：
- 提供宽带账号注册姓名
- 核对身份证后四位数字
- 验证注册手机短信验证码
获取宽带密码
通过验证后，可选择以下方式获取密码：
- 系统语音自动播报
- 短信即时发送至绑定手机
- 客服人员口述记录
其他查询方式
若电话查询不便，还可通过：
- 电信营业厅柜台办理
- 网上营业厅在线服务
- 电信APP自助查询
注意事项
电话查询需在工作时间（8:00-22:00）进行，遇到业务高峰期可能需排队等候。建议提前准备好纸笔记录密码，并注意保护个人信息安全。
结论：
通过电话查询电信宽带密码是便捷的官方渠道，需提前准备身份证明材料，按照规范流程完成核验。建议将获取的密码及时修改并妥善保存，若多次验证失败需携带证件至线下营业厅办理。
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