准备所需材料
申请前请准备好以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 可接收验证码的手机号码
拨打客服电话
拨打电信官方客服热线10000，根据语音提示操作：
- 选择普通话/方言服务
- 按”1″键进入宽带业务
- 按”3″键选择新装申请
选择套餐与确认信息
向客服人员说明需求后：
- 确认安装地址是否覆盖网络
- 选择带宽和合约期限
- 核对身份证信息与地址信息
预约安装时间
成功提交申请后：
- 获取12位业务受理单号
- 选择上午/下午时间段
- 确认安装人员联系方式
安装当天注意事项
安装当日需注意：
- 保持预留电话畅通
- 提前清理线路通道
- 现场确认网络速度
通过电话申请电信宽带需提前准备材料并明确需求，建议记录客服工号及预约时间。安装后保留验收单，如遇问题可拨打投诉专线400-881-0000。
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