一、验证码获取概述
移动宽带用户在完成线上预约后，系统将通过以下渠道自动发送验证码：
- 预约手机号短信通知
- 运营商客户端消息中心
- 电子邮箱推送（需提前绑定）
二、短信接收步骤
- 确认预约时填写的手机号码
- 检查短信收件箱及垃圾信箱
- 查找来自【10086】或【中国移动】的短信
- 查看包含6位数字的验证码信息
三、客户端查询方法
登录中国移动官方APP操作流程：
- 打开客户端进入「我的订单」
- 选择「宽带办理」服务记录
- 点击「查看验证码」按钮
四、常见问题解决
遇到验证码获取失败的情况建议：
- 确认手机信号正常
- 检查短信存储空间是否已满
- 联系10086客服人工补发
通过短信接收、客户端查询或人工客服协助三种方式，用户均可有效获取移动宽带预约验证码。建议优先检查短信接收状态，若超过10分钟未收到验证码，请及时联系官方客服处理。
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