一、短信获取密码的适用条件
电信宽带用户需确保办理业务时已绑定本机号码，且账户状态正常。此方法仅支持通过官方预留手机号进行密码找回，未绑定或欠费停机状态无法接收短信。
二、通过官方短信通道操作步骤
按顺序执行以下操作：
- 编辑短信内容”MMCZ”发送至10001
- 收到验证码后10分钟内回复验证码+身份证后六位
- 系统将以短信形式发送宽带登录密码
三、验证身份信息的注意事项
为避免信息泄露，需特别注意：
- 仅通过10001官方号码操作
- 验证短信包含时效性限制
- 身份证信息需与开户时一致
四、常见问题与解决方法
若未收到密码短信，建议：
- 检查手机信号及短信存储空间
- 确认发送指令格式正确
- 联系人工客服进行二次验证
通过短信获取宽带密码是最高效的方式，但需确保通信环境安全。如遇复杂情况，建议携带证件至营业厅办理。
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