查询方式概览
东光移动宽带用户可通过以下三种方式查询保修号码：
- 官方网站自助查询
- 拨打客服热线
- 线下营业厅咨询
官网查询步骤
登录东光移动官网（www.dg-mobile.com）后：
- 点击「服务支持」导航栏
- 选择「宽带业务」分类
- 输入宽带账号和身份证号验证
客服电话说明
拨打24小时服务热线400-123-4567：
- 按1选择宽带业务
- 按3进入保修查询
- 根据语音提示输入设备编码
服务范围解析
- 城区：全类型故障处理
- 乡镇：光缆级故障支持
- 农村：基础网络维护
常见问题汇总
保修号码失效的常见原因：
- 宽带服务合同已到期
- 设备超出保修年限
- 非官方渠道购买设备
通过官网、电话或线下渠道均可快速查询保修信息，建议优先使用官网验证功能获取实时服务范围数据。特殊区域用户需提前确认服务可用性。
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