一、准备工作
在进行短信查询前，请确保：
- 手机号已绑定宽带账户
- 手机信号正常可发送短信
- 记录宽带客户编号（10位数字）
二、短信发送流程
按以下步骤操作：
- 新建短信收件人输入10000
- 编辑内容格式：QFKD#客户编号
- 发送至电信服务短号
三、回复内容解析
系统返回短信可能包含：
- 当前账户余额状态
- 最后缴费日期
- 欠费金额（若有）
- 紧急续费指引
四、其他查询方式
当短信查询异常时，可选择：
- 拨打10000客服热线
- 登录电信网上营业厅
- 使用电信手机APP查询
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