准备所需信息
在进行短信查询前，请确保已准备好以下必要资料：
- 办理宽带业务时登记的有效身份证号码
- 宽带绑定的手机号码
- 宽带安装地址（精确到门牌号）
发送查询短信
通过手机短信发送指定指令到运营商服务号码：
- 电信用户发送
CXKD#身份证号至10001 - 发送后系统将验证身份信息
接收账号信息
成功验证后，您将在3-5分钟内收到包含以下内容的短信：
【中国电信】您的宽带账号：0571XXXXXXX， 初始密码：XXXXXX，有效期至2024-12-31
信息验证流程
如遇身份验证失败，建议按以下步骤处理：
- 检查身份证号码是否正确
- 确认手机号是否与登记信息一致
- 拨打10000号人工服务核实
注意事项
- 服务仅限本机号码操作
- 每月最多查询3次
- 夜间23:00-6:00暂停服务
常见问题解答
若未收到回复短信，可能是以下原因导致：
- 手机短信存储已满
- 运营商系统延迟
- 号码被列入防骚扰名单
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