官网在线查询
登录中国移动官方网站（www.10086.cn），在「个人中心」选择「宽带服务」模块，通过输入宽带账号和密码即可查看当前套餐带宽信息。
- 访问官网并登录账号
- 进入「宽带服务」页面
- 查看「套餐详情」栏目
移动营业厅App查询
通过中国移动官方App，在「我的宽带」功能中可实时查询带宽信息：
- 打开App后点击「服务」标签
- 选择「宽带」分类下的「带宽查询」
- 系统自动显示当前带宽值
客服热线查询
拨打10086客服热线，根据语音提示操作：
- 按3选择「宽带服务」
- 按2选择「套餐查询」
- 输入宽带绑定手机号验证
营业厅现场查询
携带身份证原件前往中国移动营业厅，在自助服务终端或人工窗口均可查询带宽信息。
短信快捷查询
发送短信内容「CXKD」至10086，系统将自动回复当前宽带套餐信息。
通过官方渠道查询宽带带宽时，建议优先使用移动营业厅App或官网在线查询，这两种方式能实时获取准确信息。若遇到技术问题，可及时联系客服人员或前往线下营业厅处理。
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