通过官方网站查询
登录中国电信网上营业厅，在个人中心选择「宽带服务」→「账号信息」，通过绑定的手机号接收验证码后即可查看完整宽带账号。
拨打客服热线
致电10000号客服，按语音提示完成身份验证后，可通过以下步骤获取账号：
- 选择「宽带业务」
- 输入身份证号码验证
- 获取短信验证码确认
使用中国电信App
打开「中国电信」官方App，依次操作：
- 进入「我的」页面
- 点击「宽带管家」
- 选择「账号查询」功能
线下营业厅办理
携带身份证原件至最近的中国电信营业厅，在自助终端机或人工柜台均可查询宽带账号信息。
注意事项
查询账号时需确保：
- 身份证件在有效期内
- 手机号与宽带账号已完成绑定
- 线下办理需户主本人到场
通过以上多种渠道均可快速查询或找回宽带账号，建议优先使用线上服务获取即时信息。如遇特殊情况，请及时联系客服人员协助处理。
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